Geri qaytarma və dəyişdirmə qaydaları

3SageFlow məhsullarının gündəlik ritminə uyğunlaşmasını istəyirik, amma bəzən rəng, tekstura və ya ümumi hiss gözləntilərlə tam üst-üstə düşməyə bilər. Bu halda sadə və aydın geri qaytarma prosesi tətbiq edirik.

Əsas prinsiplər

• Geri qaytarma istəyi məhsulun təhvilindən sonra məqbul müddətdə bildirilməlidir.
• Məhsul səliqəli şəkildə, aşırı istifadə izləri olmadan təqdim olunmalıdır.
• Qablaşdırmanın əsas hissələrinin saxlanması prosesin sürətini artırır.

Proses

Əlaqə bölməsində göstərilən канallardan biri vasitəsilə geri qaytarma və ya dəyişdirmə istəyi bildirirsən. Sifariş məlumatları dəqiqləşdirildikdən sonra mümkün variantlar – dəyişдirmə, hədiyyə kodu və ya məbləğin qismən geri ödənilməsi – birlikdə müzakirə olunur. Məqsəd hər iki tərəф üçün balanslı həll tapmaqdır.